Estás pensando en enviar dinero a una fábrica de Pakistán que no has visitado nunca, fiándote de una web. Es razonable tener cuidado. Esta página dice exactamente qué te protege en cada fase — y donde no te protege nada, también lo dice.
1. Puedes pagar con tarjeta, y eso te da capacidad de reclamación
Pide una factura pagadera con tarjeta y te la emitimos. Es la línea más importante de la página, así que conviene ser claro sobre el porqué.
Una transferencia no ofrece ninguna protección al comprador. Una vez que sale de tu cuenta, se fue, y recuperarla depende por completo de que quien la recibe acceda a devolverla. Eso vale para cualquier fábrica, la nuestra incluida, y cualquier proveedor que te diga lo contrario no está siendo sincero.
Un pago con tarjeta puedes reclamarlo a tu banco. Si algo sale mal tienes una vía hacia tu dinero que no depende de que nosotros estemos de acuerdo. La mayoría de fábricas de nuestro tamaño solo aceptan transferencia, porque la tarjeta les cuesta una comisión y le da ventaja al cliente. Nosotros la aceptamos justo por eso: un primer pedido de una marca que no nos conoce es exactamente la situación en la que esa ventaja debe estar de tu lado.
La transferencia sigue disponible y sale más barata en pedidos grandes. Tú eliges; nosotros te decimos lo que cada opción te cuesta en protección.
2. Nunca pagas mercancía que todavía no existe
| Fase | Pagas | Qué existe en ese momento |
|---|---|---|
| Muestra | Solo el coste de la muestra | Nada todavía — sirve para tener la prenda física con la que se comparará todo lo demás |
| Inicio de producción | 50 % de anticipo | Una muestra aprobada en tus manos y una especificación confirmada |
| Antes del envío | 50 % restante | Tus prendas terminadas, fotografiadas en cada fase del control de calidad |
El resto se paga después de la producción, no antes. Cuando pagas la segunda mitad la mercancía está hecha y has visto fotos de ella. Si quieres que un inspector independiente la revise primero, eso también ocurre antes del pago final — ver punto 4.
3. Manda la muestra que apruebas, no nuestra palabra
Antes de la serie fabricamos una muestra física en tu tejido, con tus etiquetas, a tus medidas, y te la enviamos. La apruebas o pides cambios. Nada entra en producción hasta que has dicho que sí a algo que puedes tener en la mano.
Esa muestra pasa a ser la especificación. Nosotros guardamos una idéntica. Convierte «esto no es lo que pedí» en una comparación en vez de una discusión, y eso protege a las dos partes.
Si la serie no coincide, refabricamos las piezas afectadas a nuestro coste
Ese es el compromiso, dicho sin rodeos, sin umbral de cantidad ni gastos de gestión. Y es la razón por la que la muestra aprobada pesa tanto: es lo que decide, y tú tienes la mitad de la prueba.
4. Puedes hacer inspeccionar tu pedido por alguien que no trabaja para nosotros
La inspección por un tercero es bienvenida en cualquier fase — en el tejido, durante la producción o antes del envío. SGS, Intertek, QIMA, o un inspector que elijas tú. Tú lo pagas, tú lo eliges, tú recibes el informe.
Nuestro propio proceso es un control de calidad documentado en 4 fases — inspección del tejido, controles durante la confección, muestreo AQL 2.5 y documentación fotográfica en el acabado. Esas fotos te llegan a ti. Pero nuestro control es nuestro, y en un primer pedido puedes querer con toda razón unos ojos que no estén en nuestra nómina. Nunca ha sido un problema y preferimos que lo hagas.
5. Puedes comprobar que la empresa existe antes de pagar
FABRIOZA es una sociedad registrada en Pakistán. Los documentos de registro y los fiscales se envían a petición con tu primer presupuesto — pídelos, antes de que se mueva dinero.
Nuestra fábrica está en Saro Street, cerca de Fateh Garh Road, Sialkot 51310, Punyab. Eres bienvenido a visitarla, o a pedir una visita en vídeo en directo si coger un avión a Pakistán para comprobar un pedido de 50 piezas no es un uso sensato de tu semana.
6. Tu presupuesto es tu coste en destino
Enviamos en DDP: los aranceles y el despacho se liquidan antes de la entrega. No hay factura del transportista en la puerta.
Para la mayoría de prendas el arancel es del 0 % al entrar en la Unión Europea, porque Pakistán tiene el estatus SPG+ — vigente hasta el 31 de diciembre de 2028. Comprobamos el tipo con tu código SA antes de presupuestar, en vez de suponerlo.
El IVA de importación del 21 % se devenga aparte en España y normalmente se recupera. Es un adelanto de tesorería, no un coste.
Lo que no te protege, y no vamos a disimularlo
- No tenemos ninguna certificación de tercera parte que podamos acreditar hoy. Ni ISO 9001 ni amfori BSCI. Preferimos decírtelo a enseñar un logo que no puedes comprobar. Pide a cualquier proveedor el número del certificado y verifícalo con el organismo emisor — a nosotros también, y sobre todo a quien enseña el sello sin el número.
- Aquí no hay depósito en garantía ni ningún sistema de trade assurance. Eso lo ofrecen los marketplaces; nosotros somos la fábrica y no vamos a insinuar una protección que no damos. El pago con tarjeta es lo más parecido, y por eso es el punto 1.
- Una transferencia no es reversible. Dicho dos veces en esta página a propósito.
Todo lo anterior se puede comprobar antes de comprometer un euro: pide los documentos, encarga la muestra, nombra al inspector. Un proveedor que merezca la pena sobrevive a las tres cosas.
Las preguntas que de verdad nos hacen antes de un primer pedido
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Pide una factura pagadera con tarjeta y te la emitimos. Importa más de lo que parece: un pago con tarjeta puedes reclamarlo a tu banco, así que conservas una vía hacia tu dinero que no depende de que nosotros estemos de acuerdo. Una transferencia no ofrece nada equivalente. Aceptamos tarjeta precisamente porque la protección queda de tu lado.
¿Cuánto pago por adelantado?
Cincuenta por ciento para arrancar la producción, cincuenta por ciento antes del envío. Nunca pagas el total antes de que la mercancía exista. El resto se abona una vez terminada la producción y después de que hayas visto las fotos de control de calidad de tus prendas.
¿Qué pasa si la serie no coincide con la muestra que aprobé?
Refabricamos las piezas afectadas a nuestro coste. La muestra física que aprobaste es el patrón con el que se compara la serie, lo que convierte eso en una cuestión objetiva y no en una discusión: tú tienes la muestra y nosotros una idéntica.
¿Puedo hacer inspeccionar la mercancía antes de pagar el resto?
Sí, y te lo recomendamos. Puedes contratar a SGS, Intertek, QIMA o a un inspector de tu elección, a tu coste, en el tejido, durante la producción o antes del envío. Una fábrica que rechaza una inspección independiente te está diciendo algo.
¿Podéis demostrar que la empresa existe?
Los documentos de registro y los fiscales se envían a petición con el primer presupuesto — antes de cualquier pago. FABRIOZA es una sociedad registrada en Pakistán. Preferimos que lo compruebes a que nos creas.
¿Estáis certificados?
No por un tercero que podamos acreditar hoy, y preferimos decirlo a enseñar un logo que no se puede verificar. Lo que sí tenemos: un control de calidad documentado en 4 fases con registro fotográfico, una fábrica que se puede visitar y la conformidad para que un inspector elegido y pagado por ti revise nuestro trabajo.
¿Me llegará una factura de aduanas en la entrega?
No. Enviamos en DDP: aranceles y despacho se liquidan antes de la entrega y tu presupuesto equivale a tu coste en destino. El IVA de importación del 21 % es aparte, se devenga en España y normalmente se recupera.
Pídenos primero los documentos
Escritura de constitución, un presupuesto de muestra o una visita en vídeo a la fábrica — antes de mover dinero. Dinos qué quieres fabricar y qué quieres ver.