State pensando di mandare denaro a una fabbrica in Pakistan che non avete mai visitato, sulla base di un sito web. È ragionevole essere prudenti. Questa pagina dice esattamente che cosa vi tutela in ogni fase — e dove nulla vi tutela, lo dice lo stesso.
1. Potete pagare con carta, e questo vi dà uno strumento
Chiedete una fattura pagabile con carta e ve la emettiamo. È la riga più importante della pagina, quindi vale la pena dire chiaramente perché.
Un bonifico non offre all’acquirente alcuna tutela. Una volta partito è partito, e recuperarlo dipende interamente dalla buona volontà di chi lo riceve. Vale per qualsiasi fabbrica, compresa la nostra, e qualunque fornitore vi dica il contrario non è sincero.
Un pagamento con carta può essere contestato alla vostra banca. Se qualcosa va storto avete una via verso il vostro denaro che non dipende dal nostro consenso. La maggior parte delle fabbriche delle nostre dimensioni accetta solo bonifici, perché la carta costa una commissione e dà un vantaggio al cliente. Noi l’accettiamo proprio per questo: un primo ordine da un marchio che non ci ha mai incontrato è esattamente la situazione in cui quel vantaggio deve stare dalla vostra parte.
Il bonifico resta disponibile e costa meno sugli ordini grandi. La scelta è vostra; noi vi diciamo che cosa ciascuna opzione vi costa in termini di tutela.
2. Non pagate mai merce che non esiste ancora
| Fase | Pagate | Che cosa esiste in quel momento |
|---|---|---|
| Campione | Solo il costo del campione | Ancora nulla — serve a ottenere il capo fisico con cui tutto il resto sarà confrontato |
| Avvio della serie | Acconto del 50 % | Un campione approvato nelle vostre mani e una specifica confermata |
| Prima della spedizione | Saldo del 50 % | I vostri capi finiti, fotografati in ogni fase del controllo qualità |
Il saldo è dovuto dopo la produzione, non prima. Quando pagate la seconda metà la merce esiste e ne avete visto le fotografie. Se volete che un ispettore indipendente la guardi prima, anche questo avviene prima del saldo — vedi punto 4.
3. Fa fede il campione che approvate, non la nostra parola
Prima della serie produciamo un campione fisico nel vostro tessuto, con le vostre etichette, nelle vostre misure, e ve lo spediamo. Lo approvate oppure chiedete modifiche. Nulla va in produzione finché non avete detto sì a qualcosa che potete tenere in mano.
Quel campione diventa la specifica. Noi ne conserviamo uno identico. Trasforma « non è quello che avevo ordinato » da discussione in confronto, il che tutela entrambi.
Se la serie non corrisponde, rifacciamo i pezzi interessati a nostre spese
Questo è l’impegno, detto semplicemente, senza soglie di quantità né spese di gestione. Ed è il motivo per cui il campione approvato conta tanto: è lui a decidere, e metà della prova è nelle vostre mani.
4. Potete far ispezionare l’ordine da qualcuno che non lavora per noi
L’ispezione di terza parte è benvenuta in qualsiasi fase — sul tessuto, durante la produzione o prima della spedizione. SGS, Intertek, QIMA, o un ispettore che nominate voi. Lo pagate voi, lo scegliete voi, il rapporto arriva a voi.
Il nostro processo è un controllo qualità documentato in 4 fasi — ispezione del tessuto, controlli in linea durante la cucitura, campionamento AQL 2.5 e documentazione fotografica al finissaggio. Quelle foto arrivano a voi. Ma il nostro controllo è nostro, e su un primo ordine potete legittimamente volere occhi che non sono sul nostro libro paga. Non è mai stato un problema e preferiamo che lo facciate.
5. Potete verificare che l’azienda esista prima di pagare
FABRIOZA è una società registrata in Pakistan. I documenti di registrazione e quelli fiscali vengono inviati su richiesta con il primo preventivo — chiedeteli, prima che si muova del denaro.
Il nostro stabilimento è in Saro Street, vicino a Fateh Garh Road, Sialkot 51310, Punjab. Siete i benvenuti a visitarlo, oppure a chiedere una visita video in diretta se prendere un aereo per il Pakistan per controllare un ordine da 50 pezzi non è un uso sensato della vostra settimana.
6. Il preventivo è il vostro costo a destino
Spediamo in DDP: dazi e sdoganamento sono regolati prima della consegna. Nessuna fattura del corriere sulla porta di casa.
Per la maggior parte dei capi i dazi sono allo 0 % all’ingresso nell’Unione europea, perché il Pakistan gode dello status SPG+ — regime valido fino al 31 dicembre 2028. Verifichiamo l’aliquota sul vostro codice SA prima di quotare, invece di darla per scontata.
L’IVA all’importazione del 22 % è dovuta separatamente in Italia e si recupera normalmente in detrazione. È un anticipo di cassa, non un costo.
Che cosa non vi tutela, e non faremo finta di niente
- Non abbiamo alcuna certificazione di terza parte che possiamo esibire oggi. Né ISO 9001 né amfori BSCI. Preferiamo dirvelo piuttosto che mostrare un logo che non potete verificare. Chiedete a qualsiasi fornitore il numero del certificato e verificatelo presso l’ente emittente — anche a noi, e soprattutto a chi mostra il marchio senza il numero.
- Qui non c’è né deposito a garanzia né alcuno schema di trade assurance. Li offrono i marketplace; noi siamo la fabbrica e non lasceremo intendere una tutela che non forniamo. Il pagamento con carta è l’equivalente più vicino, ed è il punto 1.
- Un bonifico non è reversibile. Scritto due volte in questa pagina di proposito.
Tutto quanto sopra è verificabile prima di impegnare un euro: chiedete i documenti, ordinate il campione, nominate l’ispettore. Un fornitore che merita fiducia supera tutti e tre.
Le domande che ci fanno davvero prima di un primo ordine
Posso pagare con carta?
Sì. Chiedete una fattura pagabile con carta e ve la emettiamo. Conta più di quanto sembri: un pagamento con carta può essere contestato alla vostra banca, quindi mantenete una via verso il vostro denaro che non dipende dal nostro consenso. Un bonifico non offre nulla di equivalente. Accettiamo la carta proprio perché la tutela pende dalla vostra parte.
Quanto devo pagare in anticipo?
Cinquanta per cento per avviare la produzione, cinquanta per cento prima della spedizione. Non pagate mai l’intero importo prima che la merce esista. Il saldo è dovuto a produzione conclusa e dopo che avete visto le fotografie del controllo qualità dei vostri capi.
Che cosa succede se la serie non corrisponde al campione approvato?
Rifacciamo i pezzi interessati a nostre spese. Il campione fisico che avete approvato è il riferimento con cui la serie viene confrontata, il che rende la questione oggettiva anziché opinabile: voi avete il campione, noi ne abbiamo uno identico.
Posso far ispezionare la merce prima di pagare il saldo?
Sì, e lo incoraggiamo. Potete incaricare SGS, Intertek, QIMA o un ispettore di vostra scelta, a vostre spese, sul tessuto, durante la produzione o prima della spedizione. Una fabbrica che rifiuta l’ispezione di terza parte vi sta dicendo qualcosa.
Potete dimostrare che l’azienda esiste?
I documenti di registrazione e quelli fiscali vengono inviati su richiesta con il primo preventivo — prima di qualsiasi pagamento. FABRIOZA è una società registrata in Pakistan. Preferiamo che verifichiate piuttosto che crederci sulla parola.
Siete certificati?
Non da una terza parte di cui possiamo fornire prova oggi, e preferiamo dirlo piuttosto che mostrare un logo non verificabile. Quello che abbiamo: un controllo qualità documentato in 4 fasi con rilievi fotografici, uno stabilimento visitabile e il consenso a che un ispettore nominato e pagato da voi controlli il nostro lavoro.
Riceverò una fattura doganale alla consegna?
No. Spediamo in DDP: dazi e sdoganamento sono regolati prima della consegna e il preventivo corrisponde al costo a destino. L’IVA all’importazione del 22 % è separata, dovuta in Italia, e normalmente recuperabile in detrazione.
Chiedeteci prima i documenti
Visura, un preventivo per il campione o una visita video dello stabilimento — prima che si muova del denaro. Diteci che cosa volete produrre e che cosa volete vedere.